|
De tevredenheid van de klant valt of staat uiteindelijk bij een correcte werking van de oplossing en de dienstverlening bij een calamiteit.
Ons credo is “voorkomen is beter dan genezen”. Een groot deel van onze oplossingen is daarom uitgerust met systemen die preventief en automatisch calls aanmaken bij de servicedesk. Zo kunnen er voordat een storing zich daadwerkelijk aandient al maatregelen getroffen worden. Daarnaast worden in overleg met u afspraken gemaakt over service levels en rapportages.
Omdat het vaak om meerjarige overeenkomsten gaat, is het belangrijk dat voor u helder is wat u van ons mag verwachten.
Terug
|
